月子中心“国标”落地 业界称是“基本要求”
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作者:other-266
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发布时间: 2017-09-02
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据了解，《通用要求》实际上已由国家质检总局、国家标准委于今年5月31日正式批准发布，并将自9月1日起施行，该标准针对月子中心等母婴服务保健行业在服务的安全、卫生、专业和舒适四个方面提出了要求，南都记者查阅了这份《通用要求》发现，该标准对月子中心的场所基础设施、人员要求、服务技术及质量评价等7个方面进行了规范。
就环境卫生方面，《通用要求》指出，月子中心50米范围内应无射线、粉尘、噪音、强光等污染，同时月子中心应有消毒间或消毒区域或配备相应的消毒设备，有提供住宿的应实行24小时值班制；就技能人员方面，技能人员应通过专业技能、卫生知识等培训，取得相关资质上岗；而在处理争议和投诉上，月子中心应规定争议的处理及有关职责和权限，通过协商方式处置争议，并在显著位置设立投诉电话、意见簿等处理投诉的方式，在24小时内处理投诉，并在5个工作日内采取有效措施处理顾客投诉。 在部分业内人士的解读中，《通用要求》出台后，将可能对月子中心产业形成一个国标“紧箍咒”，但南都记者查阅发现，该《通用要求》标准属性为GB/T，按照中国国家标准化管理委员会的定义，标准属性为GB/T的国标为“推荐性”，按照《中华人民共和国标准化法》第十四条规定，推荐性标准由“国家鼓励企业自愿采用”。
